亚洲第一的茑屋书店:线下卖书垂死,顾客体验永生

亚洲第一的茑屋书店:线下卖书垂死,顾客体验永生

实体书店纷纷倒闭,它靠什么越来越好?阿根廷诗人博尔赫斯有句非常有诗意的话:" 我心中一直都在暗暗设想,天堂应该是图书馆的模样 ",这无疑是对书店的最高赞誉,但在今天,这样的 " 天堂 " 却在现实中陷入了困境。随着互联网的普及和电子阅读设备的广泛应用,人们的购书渠道和阅读习惯被极大改变,纸质书日渐式...
晓华听得懂话本质是尊重顾客意愿 真诚服务赢得认可

晓华听得懂话本质是尊重顾客意愿 真诚服务赢得认可

近日,湖南女理发师李晓华在网络上迅速走红,许多顾客慕名而来。她在工作时开了直播,吸引了众多同行围观。李晓华之所以受到欢迎,是因为她尊重顾客的需求,并且业务能力过硬,让顾客满意而归。现实中,不少发型师常常不按顾客要求剪烫,效果不尽如人意。有时...
代炒菜业务在江浙沪逐渐走红 小店上午10点就挤满人

代炒菜业务在江浙沪逐渐走红 小店上午10点就挤满人

最近,在江浙沪部分城市,代炒菜业务逐渐走红。在南京的一家小店,上午10点就已经挤满了顾客。这里炒一盘叶菜收费7元,顾客包括周边居民、商户以及闻讯而来的网友,更多的是在附近医院陪护的病人家属。有顾客光顾了两年,离开时还送酒给老板表示感谢。在浙...
“想喝自己做”,饮品店主集体“摆烂”,却意外更赚钱?

“想喝自己做”,饮品店主集体“摆烂”,却意外更赚钱?

“想喝什么酒自己调”“想喝咖啡自己冲”广州、成都、苏州、厦门等地,一批酒馆和咖啡店主当起了“甩手掌柜”,让顾客“自力更生”,意外收获大量好评,这种自助模式还有规模流行之势。饮品界已卷到上门做奶茶,这种“反其道行之”的门店为何更火?一、“自助...
为何男士理发馆越来越多了 顾客体验与市场变革的反思

为何男士理发馆越来越多了 顾客体验与市场变革的反思

理发店作为理应恒久需求的服务场所,却未见得门庭若市。尽管理发师的技术不断提升以应对市场竞争,理发店本身的发展态势却不温不火,令人费解其顾客流失之因。回忆往昔,踏入理发店便能感受到的热情服务与个性化的发型设计曾是常态。而今,这份温馨与细致似乎...
八旬老太排队领鸡蛋被挤倒身亡 超市被判赔近10万

八旬老太排队领鸡蛋被挤倒身亡 超市被判赔近10万

在日常生活中,超市促销活动常吸引众多顾客排队等候,然而,这类场景背后隐藏着安全隐患。南江法院近期审理了一桩因排队领取促销鸡蛋引发的安全责任纠纷案件。案中,顾客杨某某在某购物超市外排队时不幸因人群拥挤摔倒致死。法院判定,超市需承担30%的赔偿...
顾客外带食物进店被撤走纸巾蘸料 店内只点了6元的蒸饺

顾客外带食物进店被撤走纸巾蘸料 店内只点了6元的蒸饺

2024年9月3日,河南省郑州市一家餐馆里,一起争执因顾客携带外带烩面入内就餐触发。顾客与友人不仅带着两份外带烩面,还在店内只点了6元的蒸饺。餐馆经营者发现后,因不满顾客行为,移除了桌上的纸巾和蘸料,理由是外带食物与少量点餐无法平衡服务成本...
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