排队入场中！券商线上开户大增20%，忙开户，忙咨询、忙安抚成员工今天日常

访客 2024-09-27 16:50:42 64165 抢沙发

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摘要： 财联社 9 月 27 日讯（记者林坚陈俊兰赵昕睿）" 各个新成立的互联网分支已经上刺刀了，有人昨天到凌晨 3 点，都在忙开户和新客转化。有的友商增量有三倍的。"9 月 27...

财联社 9 月 27 日讯（记者林坚陈俊兰赵昕睿）" 各个新成立的互联网分支已经上刺刀了，有人昨天到凌晨 3 点，都在忙开户和新客转化。有的友商增量有三倍的。"9 月 27 日凌晨，有券商业务负责人与财联社记者的交流还带着白天 " 战斗的硝烟味 "。

A 股接连大涨数天，27 日交易量甚至 " 干 " 到系统瘫痪，券商紧急采取应对措施。这也让券商忙于应对的事项更多。

券商下发的鼓励尽量不要提早休假的通知

记者最新获悉，有券商下发通知，鼓励员工 9 月 30 日休假申请能取消尽量取消。具体原因中提到，前期各单位申请 9 月 30 日休假的人员较多，鉴于近日市场快速转热，客户营销服务、投诉化解应对等工作压力倍增，鉴于上述情况，为确保各项工作平稳高效开展，请各单位合理安排，9 月 30 日休假申请能取消尽量取消。

财联社记者最新调研情况

值得一提的是，这类通知 9 月 27 日起开始变多，部分券商分公司及营业部都有类似的口头鼓励。券商一线人员的战斗激情高亢了不少，与此同时，工作量大增也是在所难免。

财联社已连续几天对券商及其分支机构经纪、财富业务展业的一线情况进行了跟踪，并报道《股民又着急找回密码！今天营业部又热闹了，咨询的增多，券商开户海报又刷屏》。结合最新情况，整体来看，投资者交易情绪明显递进很快。

一是相较于前两日的观望态度，今天开户数量明显激增，券商线上开户增幅在 15%-20%。

记者了解到，有华东地区非常小规模的营业部也有 20 多个自然人集中线下开户，这在近年来是首次。不过通过实地走访发现，线下开户并没有出现大面积大排长龙的情况，但线上开户异常火爆。不少券商线上排队要近一个小时，高峰期不少排队人数在 50 位以上，最高可到上百位，受流量过于集中的影响，开户页面卡顿、加载空白也有不少，但很快能刷新使用。

随着交易量显著提升，开户趋势过于突出。记者了解到多家券商线上开户数量的增幅情况，综合来看，线上开户增幅多在 15%-20%。

不少一线从业者加大在朋友圈的开户推广力度，福利包括可以不排队

趁热打铁更是普遍。记者发现，有头部券商分管财富、经纪业务领导更是亲自站台，在朋友圈转发公司极速开户的视频宣传。此外，不少券商分公司、营业部或者经济条线的业务骨干，老总开始纷纷转发开户链接，并配上例如 7×24 小时开户，一键开户等等推广语。一片全员大作战的既视感。

不过有券商反馈中，在朋友圈发开户链接是非合规行为，要求员工删除朋友圈的开户链接。

不完全统计，至少包括国泰君安、首创证券、华安证券、银河证券、广发证券、湘财证券、中银证券、国新证券、财达证券已经火速发布 APP 下载及开户推广海报。其中，例如国泰君安还动态更新海报内容，强化吸引效果。

图为国泰君安发布的最新海报，直观显示开户权益

除了开户，券商加紧推广找回账户交易密码的攻略与说明，比如华泰证券、广发证券、银河证券、粤开证券。粤开证券就推出了《入场抢筹，忘记了客户账号和密码怎么办？》操作指南，提供在线找回客户号、重置交易密码和资金密码等功能。

粤开证券推出《入场抢筹，忘记了客户账号和密码怎么办？》操作指南

华泰证券涨乐财富通推出忘记账号找回指南

二是投资者咨询行情和交易机会的频率非常密集，交易情绪高涨，但也遇到了问题，包括交易异常，还有账号密码丢失。

今天最受关注的是交易异常的问题，尤其是下单、撤单等交易失败，券商 APP 交易系统大面积宕机的情况，积极情绪略有转为消极的苗头。" 遇到，系统故障，跑路的疯狂跑路，入场的疯狂入场，连互道一声的时间都没有，来不及，根本来不及。"

今天营业部财富顾问、客户经理等一线人员主要在安抚客户，并解释交易异常的情况，并尽可能提供帮助。有不少分公司及营业部负责统筹的人员表示，根本忙不过来。一方面是与公司内部及监管保持联系，一方面要聚焦更多的交易行情动态，避免舆情扩散发生。