“对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌‘误导消费者’等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。”
9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布的一则情况通报,被《人民日报》微信公众号转发,让舆论炸开了锅。今天,#广州通报三只羊美诚月饼事件#话题也冲上百度热搜榜第一,另有多个与三只羊有关的话题冲上热搜。
《人民日报》微信公众号截图
所谓“物极必反”,昔日直播带货顶流疯狂小杨哥,近期在一连串负面事件的“夹击”下,正在滑向“失控”的悬崖。
罚款或超5000万元,亦或吊销营业执照?
引爆舆论炸药桶的,是一款名为“香港美诚”的月饼。
中秋节前夕,疯狂小杨哥及三只羊网络旗下各大主播直播间销售的“香港美诚”月饼销量火爆。有数据显示,“三只羊网络精致生活”、“三只羊网络月满中秋”多次为美诚月饼带货,该月饼品牌在某平台近30天的销售额超5000万元。
在直播间,小杨哥声称这款月饼是香港品牌,里面是黑松露,由米其林大师调制,并将月饼价格打了下来。而香港知名影星曾志伟在和小杨哥一起带货该月饼时,表示“这个送礼是非常好”,对于小杨哥称“他们在香港都知道,香港美诚在线下卖700块钱一盒”也没有否认。
不过,有多名代理商和网友均表示,在香港并没有美诚月饼的门店和销售记录。实际上,该月饼由广州市美诚食品有限公司运营,生产厂家为广州市美诚食品科技有限公司和佛山市美诚食品有限公司。
公开信息显示,美诚月饼的上述生产厂家,曾因过度包装、未按照规定配备安全生产管理人员、生产禁止生产经营的食品等相关行为被监管部门多次处罚。
佛山市美诚食品有限公司行政处罚信息,截图来自信用中国
不少购买者质疑该月饼涉嫌虚假宣传,并要求退货。面对凶猛的舆论,“三只羊”旗下直播间于9月14日晚停止销售美诚月饼,“疯狂小杨弟”直播间也撤下了美诚月饼的商品陈列堆头,商品橱窗也下架了同款月饼。
随后,合肥高新区市场监督管理局一纸“立案调查”和广州市花都区市场监督管理局的核查通报,将“香港美诚月饼”事件推上了舆论的浪尖。
目前,关于该事件如何处理,官方机构尚没有结论。不过,据某媒体援引的山东众成清泰济南所律师程守法观点,三只羊或将被重罚营业额1-5倍罚款,甚至吊销营业执照。
蝉妈妈数据显示,截至9月14日的近一个月,为美诚月饼带货的达人销售额前3名分别是嘴哥、曾志伟、三只羊网络,其均为三只羊旗下主播账号,且这三个账号近一个月的销售额最少约为1100万元。
若最终官方认定三只羊存在虚假宣传或误导消费者,按照上述律师观点,仅按一个月的带货金额计算,罚款金额就至少高达5500万元。
直播销售额骤降90%,半年粉丝减少近500万
俗话说,“冰冻三尺,非一日之寒”。此次“香港美诚月饼”事件,不过是三只羊众多负面之一。在此之前,三只羊已多次卷入舆论漩涡,但一直“相安无事”。
典型如今年3月,央视3·15晚会曝光了“御徽缘梅菜扣肉”使用槽头肉的乱象,知名打假人王海表示,疯狂小杨哥的直播间也销售了这些不符合食品安全标准的产品。
对此,三只羊发布说明称,针对网上热议的公司推广销售的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件,已安排专班核查,启动消费者登记,并陆续开始先行垫付退款。小杨哥也在直播间就梅菜扣肉事件向消费者鞠躬致歉。
公开信息显示,截止目前,三只羊并没有因此事受到任何处罚。
糟头肉事件未平息,三只羊又被指茅台“售假”。今年6月,有消费者称“疯狂小杨哥”直播间售出的茅台酒,经第三方机构鉴定是假货。
尽管近日有媒体报道称贵州茅台打假维权部门相关人士表示,贵州茅台没有和任何第三方鉴定机构合作鉴定茅台酒产品。并称,消费者购买到假茅台酒的概率没有那么大。
但上述事件已经对三只羊乃至疯狂小杨哥“卡脖子”。在本月初,辛巴与三只羊因“大闸蟹事件”爆发口水战后(推荐阅读:辛巴、疯狂小杨哥“掐架”,谁赢了?),辛巴开始针对梅菜扣肉、茅台等三只羊直播间存在争议的商品进行“赔付”,以“正行业之风”(推荐阅读:辛巴/小杨哥/罗永浩/东方甄选陷入“大乱斗”)。
此外,近日,知名打假账号“王海测评”还发布消息称,疯狂小杨哥售卖的韩国进口面膜GIK胶原修护保湿面膜(第二代)非法添加防腐剂对羟基苯乙酮。尽管该品牌客服回应称涉事产品符合和化妆品行业标准,但该事件仍然对疯狂小杨哥以及三只羊产生一定的负面影响。
加之三只羊相关人员与旗下女主播的传闻,也在持续发酵,疯狂小杨哥、三只羊网络团队的形象受到了严重挑战,直播带货事业更进一步降至“冰点”。
在昨日合肥官方对三只羊立案调查的通报当天,三只羊集团旗下直营以及达人账号大部分停止了直播,包括此前每天保持直播的“三只羊网络”。
不过,今日,“疯狂小杨弟(三只羊)”、“疯狂大小杨哥(三只羊小卖部)”等个别三只羊官方授权账号恢复直播。据飞瓜数据显示,这两个直播间今日的直播带货额均为7500-1w,并不算出彩。
疯狂小杨弟(三只羊)9月18日抖音直播间截图
对比来看,三只羊旗下主力账号此番受影响相对较大。蝉妈妈数据显示,截至9月17日的近30天内,“三只羊网络”的直播日均观看人次165万,日均销售额约100万-250万。9月16日,该直播间销售额仅约10万至25万元,与9月1日的750万元-1000万元相比,销售额半个月暴跌90%。
疯狂小杨哥的抖音账号,自糟头肉事件至今,开始大量掉粉。据飞瓜数据抖音版显示,疯狂小杨哥近180天掉粉488万。其中,仅最近30天就掉粉约238万,最多的一天单日掉粉近24万。
有业内人士认为,关于直播乱象,疯狂小杨哥“不是第一个,但希望是最后一个。薇娅、李佳琦、辛巴、董宇辉、疯狂小杨哥……他们都是顶流,但又都因为各种各样的问题出现过‘翻车’,一次次为行业敲响警钟”。
“一些平台,对内容的审核和惩戒措施力度不够,导致问题货品泛滥。而主播为了快速变现流量,追逐短期利益,对产品问题把关不严,双方对商品质量或有意或无意的‘放水’,最终买单的还是消费者。头部主播更应该担负应有的责任,不怕翻车,怕的是他们一次次翻车,一次次重演。”上述行业人士如是说到。
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