摘要：
你还在深夜与 " 包裹即将超过免费保管期 " 短信大眼瞪小眼，开辟" 快递滞留金 "新赛道的丰巢已经准备上市了。8 月 30 日，丰巢控股有限公司已正式递交招股说明书，其中显示，2... 你还在深夜与 " 包裹即将超过免费保管期 " 短信大眼瞪小眼，开辟" 快递滞留金 "新赛道的丰巢已经准备上市了。
8 月 30 日，丰巢控股有限公司已正式递交招股说明书，其中显示，2015 年成立至今的丰巢已经凭借 33.02 万组智能快递柜，以及超大的运送包裹量，美美坐上" 全球第一智能快递柜网络运营商 "的宝座，至 2024 年 5 月 21 日，已为约 3.68 亿名消费者以及 350 万快递员提供服务。
有媒体据此算了笔账，如果按最低收费 0.5 元来算，2021 年至 2023 年及 2024 年前五个月，丰巢滞留包裹收取滞留金分别为 2.15 亿元、2.30 亿元、2.59 亿元与 1.04 亿元，占同期营收的 8.51%、7.96%、6.79%、5.46%。
你没看错，在近三年半的时间里，丰巢收取的包裹滞留金或高达 8.08 亿元。
图片来源：丰巢招股书
2020 年，丰巢开始向用户收取快递暂存费，也叫滞留金。明码标价，18 小时内免费，超时后每 12 小时就要交 0.5 元，3 元封顶。
消费者肯定不想交滞留金，但这事儿也不是消费者说了算。
不知从何时起，丰巢快递柜成了消费者与快递员中间的厚障壁。
许多网友表示，无论说多少遍要求送货上门，或是送到楼下，甚至在 APP 点选拒绝使用丰巢，有些快递小哥就是不听，着魔般非要把快递送进丰巢快递柜。网友不仅觉得不被尊重，更觉得快递柜成了个鸡肋：一边在便利性上打着 " 智能 " 的旗号，一边却在滞留金上做文章。
即使风风火火地赶去取件，也可能在繁多的柜子前迷失，错过那仅剩的几分钟取件时限。
久而久之，" 如何不交滞留金 " 成为了一种需要学习的生活必备小技巧。
其实，丰巢快递柜的" 两头不讨好 "被诟病也不是一天两天了。
对用户来说，丰巢快递柜的滞留金是 " 强买强卖 "；对快递员来说，重投居然也不是免费的举手之劳。
图源：小红书 @steven
终于，《快递市场管理办法》在今年 3 月作出规定，要求经营快递业务的企业未经用户同意，不得擅自将快件投递到智能快件箱和服务站等末端设施。
而丰巢已经通过快递末端配送服务、消费者智能交付服务，就这么水灵灵地在快递界站稳脚跟，还拓展了衣物洗护、上门保洁、家电维修等增值服务。
图片来源：丰巢招股书
也曾有人在和丰巢柜斗智斗勇的过程中，灵机一动要将计就计拿它当 " 储物柜 "，但商家还是比你多想一步——丰巢柜里的快递会被定期取出检查，滞留件会被清理，如果选用 " 自存服务 "，超时收费可不是 3 元封顶，而是没有上限。
有位网友就因为存放超期，被收取 335 元的 " 天价保管费 "。先前火爆的" 骨灰盒放丰巢一年只要 55 块钱 "热搜，当然也是不可能的。而且丰巢还说了，" 快递柜对于禁止保管物品有明确要求，骨灰一类物品不可以放入柜机，快递本身也不能邮寄骨灰，建议存放于专门的场所，更符合民政部门相关保管规定。"
图源：小红书 @北京万能跑腿（陪诊）
" 滞留金 " 这种收费手段并非丰巢首创。
早在影碟租赁时代，超期不还就得交滞纳金的模式就已被广泛应用。
在线视频娱乐巨头奈飞（Netflix），早年起家就是靠取消 DVD 邮寄租赁服务的滞纳金，改为每月向客户收取固定费用，一招差异化竞争，最终赢下市场。可能这就是早期的 " 会员制 " 吧。
而奈飞的竞争对手百视达，一年的滞纳金收入能高达 8 亿美元，占公司利润的 16%，投资人怎么也不愿放下这块 " 肥肉 "，在奈飞的反向定位策略下，已开始走下坡路的百视达无法抵御其攻势，最终在 2010 破产。
如今，共享经济的崛起让滞留金的影子遍布各处：共享单车、充电宝、快递柜，纷纷通过滞留金、押金的形式让消费者 " 乖乖就范 "。" 租了个充电宝，换来一场马拉松 " 的情况屡见不鲜。
图源：小红书 @獠牙绵羊
这些平台深谙" 用户惰性 "，从让你找不到目标点位，到设定滞留金、押金，无一不是以消极的方式，以珍贵的时间作为把柄，变相迫使用户多付费。
据《人物》援引自业内人士介绍，大批量生产的充电宝的成本只有几十块，充放电次数也只有两三百次，在商业区用几个月就会报废，使用寿命不长。如果消费者能花个 99、199 把充电宝 " 买断 "，商家何乐而不为呢？
此外，这些平台提供的 " 会员制 "，也会被网友拿来反复推敲，盘清商家到底是想提供便利还是玩套路。
图源：小红书 @栗子爱养生
归根到底，" 押金 "" 滞留金 " 乃至 " 会员 "，该是一种互相信任且双赢的机制。既能保证商家利益，又能更好地服务用户。如果本末倒置，变成商家从用户身上薅羊毛的工具，就让人觉得不太对劲了。钱最冤枉花在哪里？总不能是快递的 " 最后一公里 " 吧。
图源：小红书 @海边兔子有所思
本文来自微信公众号"Vista 氢商业 "（ID：Qingshangye666），作者：久拾，编辑：大稚，36 氪经授权发布。
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