体验到花呗分期免息“真香”的，不止消费者

摘要： 双 11 的年轮走过 16 圈，电商大战如火如荼，" 生意搭子 " 消费金融也给商家带来了新的机会。小米、Vivo 天猫运营人员发现，消费者对分期免息的热情逐渐高涨。" 我们发现消...

双 11 的年轮走过 16 圈，电商大战如火如荼，" 生意搭子 " 消费金融也给商家带来了新的机会。小米、Vivo 天猫运营人员发现，消费者对分期免息的热情逐渐高涨。

" 我们发现消费者购买我们商品时，更喜欢分期免息的付款方式，而且越高期数越有利于消费决策 "。小米品牌天猫事业部总经理陈鹏介绍。

尤其在购买新品时，消费者更喜欢用分期免息。vivo 天猫运营团队发现，" 单价越高的商品，使用分期免息付款的比例越高 "。这次，全新上市的 vivo X200 全系列都支持花呗分期 24 期免息，超过半数的天猫首发购买用户都选择了 24 期免息。

依托花呗广阔的用户和商家覆盖，花呗分期免息是目前使用范围最广的分期免息产品。

年轻人对分期免息的欢迎程度超出想象。他们并不认为分期免息是超前消费，相反，是精打细算的消费方式，避免资金短时间被过度占用，让手头资金效率最大化。艾瑞咨询《分期免息工具价值研究白皮书》调研显示，超 9 成人认为分期免息是省钱工具，超 6 成即便当下可以全额付款，也更倾向于选择分期免息的方式消费。

不止在用户侧备受青睐，花呗分期免息也对商家颇有裨益。消费者用分期免息能减轻一次性付全款的压力，降低消费决策门槛，这直接带动了商家销量和销售额的大幅提升。而从多家品牌商的反馈来看，消费者爱用分期免息购买新品，这也让分期免息在很大程度上能够帮助商家推广新品。

消费者踊跃使用，商家合作意愿高涨，花呗分期也由此向商家开放了更多应用。如今，花呗分期已经在金融工具的基础上，逐渐升级为助力商家增长的综合性解决方案，针对销售链路中的三大关键环节，帮助商家促转化、促增长、提单价。目前，这些解决方案已经在华为、荣耀、海尔、小米、杭州口腔等品牌展开应用。

在如此良性循环的消费生态下，花呗分期逐渐成为商家青睐的经营工具。

01. 卖得最好的商家都在支持花呗分期免息

根据淘天集团公布的信息，双 11 开启至今，累计 373 个品牌成交破亿。数据显示，成交额过亿的品牌中，超八成都为消费者提供了花呗分期免息。

不仅如此，今年双 11 第一波销售期间，支持花呗分期免息的商家数量，较去年同期增长 17%。

双 11 商家之所以集体拥抱花呗分期免息，是在这个一年中完成销售 KPI 的最好时机，花呗分期免息极大促进了消费者做决策，为商家卖货 " 打辅助 "。

据艾瑞咨询的调研显示，被访商家中，近 7 成认为分期免息服务能提升销量。

销量是商家的第一追求，在消费竞争越来越越激烈的当下，分期免息成为了商家性价比颇高的做法之一。

数据给了商家定心丸。充分的分期免息供给，能够带来显著的提振效果。

今年双 11，3C 数码是分期免息供给率最高的行业，商品成交总额增幅也是所有行业里最高的。在增幅前 10 的品类中，3C 数码行业占到了 4 个品类，分别是智能设备、手机、平板电脑、数码相机，成交额增幅都在 30% 以上。

尝到分期免息 " 甜头 " 的还有羽绒服品类。双 11 至今，羽绒服成交总额同比增长超 40%，其中使用分期免息购买羽绒服的消费者，较去年同期增长近 20%。

国货羽绒服龙头品牌波司登，今年双 11 为消费者提供全店三期免息的优惠，在双 11 第一阶段取得了全服饰品牌排名第一、店铺 GMV 同比双位数高增长的好成绩。波司登天猫总监张波观察到，" 针对品牌高客单的羽绒服提供分期免息后，对于顾客购买决策有一定影响，能够对高客单产品转化率带来提升 "。

天猫双 11 现货开卖的第一个小时，224 个家电家居品牌成交就已经超过了去年全天。成交之所以如此迅速，除了国家以旧换新补贴外，平台和商家响应政策，加码优惠举措也发挥了作用。

数据显示，消费者享受国家以旧换新补贴购买的商品中，60% 都能在 " 国补 " 之外使用花呗分期免息进行付款，进一步降低了消费者换新的门槛。

以海尔官方旗舰店一款卡萨帝吸油烟机为例，其原价超过 5000 元，享受国家补贴和各项优惠后仅需不到 3500 元，消费者还可以 24 期分期免息，相当于每个月仅需支付 145 元。这让正在犹豫换新的消费者李先生很心动，他说，" 吸油烟机是要长期用的，成本就应该分摊到每个月。"

素喜智研高级研究员苏筱芮表示，大规模消费品以旧换新是我国的重大政策部署，在国家补贴的同时，平台和商家能够运用分期免息的金融工具，即是对政策的充分响应，也给有换新需求的消费者带来实惠，有助于推动消费升级和消费规模的增长。

02. 花呗分期免息，商家越来越全能的经营帮手

如今，花呗将分期免息功能向商家开放，商家可以自主设置其数字经营后台，根据销售节奏选择贴息等营销工具。目前已累计超 500 万商家通过使用分期免息促进销售额增长。

艾瑞咨询的调研结果显示，近 7 成商家表示提供分期免息服务后，销售额明显提升。其中商家提供免息分期重点补贴产品销量平均提升 30%，分期免息带动店铺的销量，平均提升 15%。

不仅如此，花呗分期已经在金融工具的基础上，逐渐升级为助力商家增长的综合性解决方案， 针对销售链路中的三大关键环节，帮助商家促转化、促增长、提单价。目前，这些解决方案已经在华为、荣耀、海尔、小米、杭州口腔等品牌展开应用。

荣耀两次新品发售都和花呗分期紧密合作。荣耀商城业务部部长何金秋介绍，" 花呗对客群的精准识别和算力，给我们发新带来了质的变化，例如荣耀 Magic 6 系列在花呗频道发新，跟之前的系列相比，UV 增加了 30%，但销量和 GMV 分别增长了 400% 和 500%，这一组数据说明，良好的运营并非只靠堆砌流量，而是提高了人群转化率，与此同时，销售金额的增长大于销量的增长，意味着，我的客单价在提升，这是我们认为与花呗分期合作最大的收获 "。

花呗分期还在探索整合支付宝直播、花呗频道和小程序等线上流量资源，在提供订制化金融服务之外，为品牌开辟 " 发新阵地 "。

这并不是单纯的 " 流量漫灌 "，而是将花呗背后的数智化能力和强大算力应用在商业场景中，将新品推送给转化率最高的人群。

针对品牌商家高端化发展趋势，满足消费者更高的分期额度需求，花呗分期正在通过场景实时化风控能力，在支付中实现实时提额。针对各行业不同特点，消费者在交易时可以获得场景的中大额授信，提升了消费场景的足额率。

杭州口腔医院联合花呗分期，上线升级消费医疗实时场景额度解决方案，通过行业商家专属额度，帮助消费者将高额的医疗费用分摊到多个月份进行支付，从而降低了单次支付的压力，有效提高了消费者的支付意愿。

作为最早开始支持花呗分期免息的品牌之一，2015 年 9 月，天猫苹果 Apple Store 官方旗舰店开始支持花呗，并长期为消费者提供花呗分期免息购机的优惠。

今年 9 月，苹果最新 iPhone16 系列发布，苹果天猫期舰店也为消费者提供了花呗 24 期分期免息。在这一福利政策带动下，iPhone 16 Pro Max 在预购开始后的瞬间即告首批售罄，特别是沙漠金版本，天猫连夜追加补货，1 小时内多达 15 次。首发期，据相关人士透露，同比上一代，iPhone16 成交依然保持双位数增长。

近期，多部门推出一揽子增量政策，把促消费和惠民生结合起来，培育新型消费业态，实施提振消费行动。商务部最新公布的数据显示，前三季度我国社会消费品零售总额达 35.4 万亿元，同比增长 3.3%，彰显消费市场强大韧性与潜力。

博通咨询首席分析师王蓬博表示，拉动消费增长也要协同发力，在国家补贴扶持的同时，平台、商家积极跟进，利用价格优惠、分期免息等多重叠加的手段，为消费者提供更多元、优质的消费体验，同时也是在推动消费市场的高质量发展，为巩固和增强经济回升向好态势注入强劲动力。