双11翻车主播回归但套路不能回归 真诚才是王道

摘要： 随着双十一大幕拉开，一些曾经翻车的主播重返直播间。“辛巴”单膝下跪宣告回归，10月19日复播自称目标销售额100亿元；“骆王宇”10月14日复播，但直播间人气大不如前；曾被短视频平...

随着双十一大幕拉开，一些曾经翻车的主播重返直播间。“辛巴”单膝下跪宣告回归，10月19日复播自称目标销售额100亿元；“骆王宇”10月14日复播，但直播间人气大不如前；曾被短视频平台无限期封禁的网红“二驴”，也疑似在直播间露面。

在这个时间点回归，翻车博主大概都想借双十一的东风翻红。但美梦能否成真还要打个问号，毕竟互联网是有记忆的，他们翻车的情形，消费者还历历在目。“辛巴”团队因“燕窝售假”，账号遭封停60天；“骆王宇”推荐油橄榄精华被指虚假宣传，涉及退款金额达1.5亿元；去年8月，“二驴”在直播时故意摆拍“被威胁活埋”的剧情，账号被平台无限期封禁。

必须明确，并非所有翻车主播都可以回归。“二驴”编造剧情、刻意摆拍，不仅在现实中扰乱公共秩序，还以线上直播的方式给社会带来恐慌，影响十分恶劣。当时不仅平台将其无限期封号，青岛警方也对其作出处罚。才过去一年时间，“二驴”就敢在直播间露头，甚至公然宣传自己要复出，这显然是对平台的挑衅和法律的无视。监管不会任由某些劣迹主播卷土重来。

至于那些解封的主播，回归后也应该长点记性。此前哪一次翻车不是因为虚假宣传或者带假货？如果还有套路消费者之心，又怎么保证不再翻车？辛巴在回归视频中称，“大主播自危、用户信任崩塌……现在就是直播电商的至暗时刻”。然而，直播电商十分红火，何来“至暗时刻”？如果遵纪守法，遵守平台规则，又何来“大主播自危”？老老实实卖货的主播信任不会崩塌，总想着给消费者使绊子、下套子的主播，早晚还会失去消费者的信任。

双十一早已从单纯的价格战，转向品质和服务的比拼。如果翻车主播洗心革面，真心诚意为消费者服务，提供货真价实、物美价廉的商品，就可能重新赢得消费者的信任乃至追捧。如果依旧设计套路、搞小动作，消费者自然还会用脚投票，平台和监管部门也不会坐视不管。如果一而再再而三地翻车，信誉归零，恐怕就没有回归的机会了。

翻车主播回归，套路不能回归。既然是为了获得流量，就应该珍惜流量。主播多点真诚，比什么都重要。对于屡教不改的主播，监管的紧箍咒也要念紧一些。