作者 | 谢芸子
编辑 | 郑怀舟
Labubu(拉布布)在泰国的火爆绝对超出国人想象。
走在曼谷街头,无论男女老少,都喜欢将这个毛茸茸的 " 小怪兽 " 挂在包上。泰文语境下搜索 Labubu,也会发现各类媒体、博主对 Labubu 以及泡泡玛特的推广。
尼尔森 5 月发布的报告显示,在 TikTok,涉及 Labubu 和泡泡玛特评论最多的国家正是泰国,达到了 36 万 5000 条,其他国家的评论仅上千条。
民间的 " 自来水 ",也推动了官方的下场联动。
今年 7 月,泰国旅游局正式授予 Labubu" 神奇泰国体验官 " 的称号。
在曼谷东北部、东南亚最大的购物中心 MEGA BANGNA,泡泡玛特还特别开设了全球首家 Labubu 主题门店。开业当日,该门店的营业额就突破了 1000 万元人民币,创造了泡泡玛特海外门店单日销售的最高纪录。
作为泰国首家门店的店长,Kwan 能最直观地感受到当地消费者对泡泡玛特的喜爱。让他印象最深刻的,是一位 74 岁的女士。
" 她被管家和护工推着来门店,耐心听我们讲解泡泡玛特每一个 IP 的故事,第一次就购买了四个系列的全款产品。一周以后,她又来门店大采购,作为公司年会的员工礼物。"
毋庸置疑,以泰国为代表的东南亚地区,已成为泡泡玛特 " 最成功 " 的海外市场。
根据财报数据,2024 年上半年,泡泡玛特海外市场营收 13.5 亿元,同比增长 259.6%,收入占比近 30%。其中,东南亚实现营收 5.6 亿元,占比超过四成。
为什么 Labubu 在泰国如此被追捧?这种现象级的爆火,又能否在其他区域延续?
泰国消费者展示 Labubu,图片来自 36 氪
明星效应的最佳注解
官方介绍中,Labubu 由泡泡玛特签约艺术家龙家升创作,是 "THE MONSTERS 精灵天团 " 中的一员,看起来调皮捣蛋,内心却柔软善良。
2023 年 9 月,泡泡玛特在曼谷 Central World 开了泰国首店,包括 Labubu 在内的诸多 IP 开始在泰国流行,甚至吸引了皇室成员。然而,Labubu 的真正爆火却是在今年 4 月。
彼时,韩国女子组合 BLACKPINK 的成员之一、泰国顶流明星 Lisa,在 Instagram 账号展示了好友赠送的 Labubu" 心动马卡龙 " 系列。随即,越来越多不同款式的 Labubu 出现在 Lisa 的大牌包上,或是被她抱在怀里。
因为顶流明星的带动,众多粉丝、社会名流通通加入了抢购 Labubu 的浪潮。以曼谷为起点,热度快速蔓延到东南亚其他城市,境内外的代购生意也闻风而动。
36 氪发现,一个 Labubu 二代搪胶系列 " 坐坐派对 " 的常规款,在国内原售价 99 元,二级市场 " 未拆盒未拆袋 " 的价格飙升到 349 元。而在泰国的非官方渠道,这样的产品能溢价到 3000 泰铢,约合人民币 634 元。
在黄牛的炒作、泰国消费者的簇拥下,Labubu 在中国大陆的官方渠道 " 一盒难求 "。
《羊城晚报》曾报道,在线上,有人专门写了抢购泡泡玛特产品的代码软件,并表示可以提供 " 服务 "。在线下,也出现了黄牛熬夜蹲守门店、彻夜排队等待 Labubu 发售的情况。
" 其实泡泡玛特为了杜绝倒买倒卖的现象,对员工的要求非常严格。"
林郑(化名)是泡泡玛特的一线员工,他告诉 36 氪,但凡 Labubu 搪胶产品到店,员工也只能在到货前 5 分钟被邮件告知,还要在 5 分钟内清点好店铺内的消费者人数。
"5 分钟后我们会先在线上刷新到货信息,同时在店内喊‘ Labubu 补货了’,另一个同事就会端着产品快速放到货架上,基本需要 3 名员工同时操作。"
据林郑所言,用户能否抢到热卖产品,全凭运气。" 有一次‘马卡龙’补货,送货的顺丰小哥正好赶上,直接端走了几盒。我们也会看到黄牛没日没夜地在店里闲逛,但也无可奈何。"
泡泡玛特曼谷 Central World 门店;图片来自 36 氪
时机与先手,偶然与必然
在另一边的泰国市场,消费者对泡泡玛特的钟爱仍未减退。36 氪走访发现,泡泡玛特在曼谷的多家门店,70% 以上的产品均显示售罄。
Kwan 的日常工作是了解门店每天的运营及库存情况,细致到每一个产品的摆放,也要随时掌握顾客的反馈。
在他的观察中,门店 90% 的消费者来自泰国本地,大部分消费者一次性购买盲盒的数量在 4 个以上。
泡泡玛特国际业务总裁文德一曾对 36 氪坦言,考虑到税收、人力成本、汇率波动等原因,泡泡玛特在每个国家或地区的产品定价都不同,泰国的产品价格普遍高于国内的 5% 至 10%。
按国内最常见的 69 元售价盲盒推算,泰国消费者一次性购买泡泡玛特产品的客单价在 303.6 元人民币左右,约合 1419 泰铢。
而在 Lisa 宣传 Labubu 以前,Kwan 就见过数次 " 大排长龙 " 的景象。" 门店很多常规款产品,基本是上午到货,下午售罄。"
另据泡泡玛特东南亚负责人介绍,公司已通过提前下单、规划货品的方式优化售罄率高的问题。
据他所言,泡泡玛特已将泰国所有门店的仓储打通,总仓一周两到三次补货,门店每日补货。每周五发布新品,消费者再以线上报名的方式预约进店。
按照目前泡泡玛特在海外市场份额的排序,第一无疑是东南亚。
财报数据也显示,截止 2024 年 6 月,泡泡玛特在东南亚实现营收 5.6 亿元,同比增长 478.3%,占海外总营收比为 41.1%。同期,东亚及港澳台地区营收 4.8 亿元,北美市场营收 1.8 亿元。
泡泡玛特海外营收情况;36 氪根据 2024 年半年报制表
在文德一的感知中,泡泡玛特能在东南亚市场获得成功,偶然之中也有必然。
偶然在于 Lisa 的免费宣传,以及泡泡玛特进入泰国的时间节点。" 泰国注重旅游业,在疫情期间遭受了非常大的打击。" 文德一认为,如果泡泡玛特是在两三年前进入泰国市场,可能不会是这个效果。
必然则在于,泡泡玛特对出海模式的探索已相当成熟。
因为地缘与经济优势,2018 年,泡泡玛特将出海的第一站选在了文德一的故乡——韩国首尔。
次年,泡泡玛特开始寻求合作伙伴,希望在各地成立合资公司,逐步从 to B 的出海供货模式,转向直面顾客的 DTC 模式。
2021 年,泡泡玛特开始关注东南亚,并落子 " 狮城 "。在东南亚地区,新加坡有绝对的广告牌及样板间作用。且在开疆扩土的过程中,泡泡玛特对目的地的选择也不盲目。
据文德一所言,泡泡玛特会首先根据跨境电商的销量、消费者在社交媒体的互动情况,综合判断某一市场是否有进入的价值。
同时,就算是在疫情期间,泡泡玛特也从未缺席泰国最大的潮玩展 TTE。这让泡泡玛特有机会接触到全球各地的优秀设计师,其中就包括来自泰国本土的艺术家 Molly。
2021 年,泡泡玛特与 Molly 合作推出 Crybaby 手办。从目前东南亚市场的反馈看,Crybaby 已成为除 Labubu 外,第二爆火的泡泡玛特 IP 产品。这些都致使,泡泡玛特在泰国开店之时,已积累了足够多的市场关注。
泡泡玛特 Crybaby 相关产品;图片来自 36 氪
东南亚红利,还能持续多久?
对于潮玩企业,东南亚市场有其特殊性。
在东南亚的 11 个国家中,新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、越南 6 个国家的人口数,占据总人口数的 90%。
另据 Euromonitor 数据,在印度尼西亚、马来西亚、泰国三个国家中,13 岁至 44 岁的人口占比均高于 40%,人口红利带来了巨大的消费潜力。
不过,盯上东南亚这块蛋糕的,早已不是泡泡玛特一家企业。
2023 年末,主打国潮的 52 TOYS 在泰国开设首店;今年 1 月,52 TOYS 又宣布启动海外百店计划。
不久前,名创优品旗下的潮玩品牌 TOP TOY 在印度尼西亚开出东南亚首店。随即,TOP TOY 又与黄油小熊合作,推出相关产品。另有知情人士告诉 36 氪,TOP TOY 在曼谷的门店已在筹备中。
仅从扩张方式看,依托于连锁加盟形式的 TOP TOY,无疑要比以合营方式 " 一家一家 " 开直营店的泡泡玛特更快。
当然,始终坚持原创 IP、在东南亚抢先引领潮流的泡泡玛特,已拥有了短时间内难以超越的竞争壁垒。按照创始人王宁的说法,公司有信心在海外 " 再造 " 一个泡泡玛特。今年四季度,泡泡玛特在海外的营收预计超过总营收的 40%。
问题的关键在于,这家来自中国的潮玩企业,如何能在东南亚持续发酵 Labubu 的热度?其在泰国市场的成功,又能否在其他海外市场复制?
曾有潮玩从业者对 36 氪表示,Labubu 走红的背后,明星效应依然显著。他认为,当下的泡泡玛特需要关注的是,如何避免重复 2022 年,国内盲盒退潮的 " 老路 "。
7 月 19 日,泡泡玛特在雅加达开出海外市场的第一百家门店,并预计年底前,在东南亚地区共开出 20 家门店,明年再开十余家新店。
36 氪根据公开资料制表
在文德一看来,泡泡玛特在每一个国家的本土化经验都十分重要,但不能简单复制到其它市场。
以菲律宾举例,与中国企业的薪资制度不同,菲律宾的部分企业会在每月 15 日、30 日,分两次发薪。也因此,若泡泡玛特在菲律宾开店,需要根据这两个时段提前备货源。
再比如,曼谷的交通是 " 东南亚最堵 ",机器人商店(自动售货机)的补货也多依靠摩托车与人力推车,效率很低,机器的文字页面转换也花费了一定的光景。这也是泰国未能快速普及机器人商店的原因。
不过,伴随海外门店数的扩张,泡泡玛特或要更注意本土化与标准化的统一。文德一也补充道," 这甚至包括门店的亮度以及灯泡的瓦数 "。
在他的计划中,泡泡玛特在海外开店的重点,会逐渐转向首都以外的旅游城市,比如泰国的清迈、芭堤雅,印尼的巴厘岛等。供应链端,泡泡玛特在越南合作的工厂产能,也将在年底达到全球总产能的 10%。
而在东南亚以外,泡泡玛特也加快了欧洲、北美的开店脚步。
老生常谈的话题是,从一开始就对标 " 中国版迪士尼 " 的泡泡玛特,需要更加注重讲故事的能力,持续关注其产品为消费者提供的情绪价值。
截至目前,泡泡玛特已在影视、手游、城市乐园等多方面做出尝试,以寻求向外输出更高质量的 IP 故事内核。然而,在潮玩产业更为成熟的欧美、日本市场,泡泡玛特距离乐高、万代这样的顶级企业,还有明显的距离。
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本文来自微信公众号 "36 氪财经 ",作者:谢芸子 郑怀舟,36 氪经授权发布。
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